Pozyskiwanie klientów w branży księgowej wymaga dziś czegoś więcej niż samej obecności w social mediach. Potencjalni klienci porównują oferty, szukają zaufania i często potrzebują kilku kontaktów z marką, zanim zdecydują się na współpracę.
W tym przypadku działania promocyjne kancelarii startowały od zera, dlatego kampanie obejmowały zarówno budowanie rozpoznawalności marki, jak i systematyczne pozyskiwanie nowych kontaktów.
Strategię oparliśmy na kilku uzupełniających się działaniach:
- kampaniach promujących kluczowe usługi kancelarii,
- kampaniach kierowanych do osób znajdujących się na różnych etapach podejmowania decyzji,
- remarketingu,
- działaniach wspierających rozpoznawalność marki.
Dzięki temu reklamy nie funkcjonowały jako jedna kampania, lecz jako spójny system odpowiadający na różne potrzeby potencjalnych klientów.
Co zrobiliśmy?
W ramach współpracy przygotowaliśmy nowe kreacje reklamowe, uporządkowaliśmy strukturę kampanii, zoptymalizowaliśmy budżety oraz dopasowaliśmy komunikację do poszczególnych etapów ścieżki zakupowej odbiorców.
Największy nacisk położyliśmy na kampanie nastawione na pozyskiwanie kontaktów oraz remarketing, ponieważ to właśnie one miały największy wpływ na liczbę zapytań.
Wyniki kampanii
Działania prowadzone od kwietnia do czerwca wygenerowały 282 kontakty przy budżecie 9 739,13 zł. Średni koszt pozyskania kontaktu wyniósł 34,54 zł.
Najlepsze wyniki osiągnęły:
- główna kampania leadowa — 142 kontakty przy koszcie 43,45 zł za kontakt,
- druga kampania usługowa — 93 kontakty przy koszcie 25,90 zł za kontakt,
- remarketing — 47 kontaktów przy koszcie 24,68 zł za kontakt.
Największą liczbę kontaktów wygenerowała główna kampania leadowa, natomiast najniższy koszt pozyskania kontaktu osiągnął remarketing.
Bardzo dobre rezultaty przyniosła również druga kampania, skierowana do osób poszukujących konkretnego rodzaju wsparcia. Wygenerowała 93 kontakty przy koszcie 25,90 zł za kontakt, potwierdzając, że precyzyjnie dopasowana komunikacja skutecznie odpowiada na potrzeby odbiorców.
Najważniejszy efekt
Największą wartością projektu było zbudowanie od podstaw skutecznego systemu pozyskiwania klientów.
W ciągu trzech miesięcy kampanie wygenerowały 282 kontakty, utrzymując średni koszt pozyskania na poziomie 34,54 zł.
Dzięki temu Meta Ads nie tylko zwiększyły widoczność kancelarii, ale przede wszystkim zaczęły regularnie dostarczać wartościowe zapytania od potencjalnych klientów.
Wnioski
Najlepsze efekty przyniosło połączenie kampanii odpowiadających na różne potrzeby odbiorców z dobrze zaplanowanym remarketingiem.
Każda z kampanii pełniła inną rolę w procesie pozyskiwania klientów, a ich wzajemne uzupełnianie pozwoliło zwiększyć liczbę kontaktów i jednocześnie utrzymać satysfakcjonujący koszt pozyskania leada.
To case study pokazuje, że Meta Ads mogą skutecznie wspierać rozwój kancelarii księgowej, jeśli działania są oparte na przemyślanej strategii, odpowiednim podziale kampanii i regularnej optymalizacji
